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人气颇旺的蒙市云南过桥园餐厅9日发生华裔女客殴打多名服务生事件。（记者骆舒娴／摄影）
经济不景气，商家生意不好做，对顾客奉若上宾，不敢轻易得罪。但个别华裔顾客自恃「花钱就是大爷」，行径嚣张，甚至对商家服务稍有不满，便大打出手。蒙市嘉惠尔街北段300号街区的云南过桥园中餐厅，日前就发生顾客砸店事件，惊动警方。
9日中午12时30分左右，警方接到民众报案，在餐厅用餐的一位30多岁华裔女客与餐厅服务生起口角，随后升级成动手打人。警察赶到后，双方均不愿将事情闹上法庭，不了了之。
在场的一位民众回忆，事发时是午餐时间，又正逢周末，餐厅内食客特别多。闹事的女客带着另一名十几岁女孩在店里用餐，女客先向服务员要了一杯冰水，当服务员送水上来之后，女客要求服务生再给女孩拿一杯水。服务生向女客说明，由于正是用餐高峰，如果需要端茶递水，尽量一次完成。
但女客听后便动怒，指责对方「服务态度不好」，并一巴掌打在服务生胳膊上。吧台收银员急忙劝架，「无论态度再不好，也不能打人」。女客更来气，爆出英语粗口，但收银员也懂英文，当即与之吵起来。女客又抡起一巴掌打向收银员。收银员试图将女客拉到店外，纠缠中女客将放在前台上的两大盆凉菜全部打翻在地，店里一片狼藉。
这位民众说，当时店里其它食客都被惊动了，指责女客行径太超过，有位年轻顾客告诉服务员赶紧报警，别让打人者逃走，服务员这才打了911。
据警方消息，警察到现场时，女客已停止与餐厅员工打斗，商家也表示不愿再追究，女客便扬长而去。
餐厅一位服务员事后透露，生事的这位女客经常带着女儿来店里吃饭，是一位常客，说话略带上海口音。事发当天，多名员工都挨了打，「见人就打，一直打到厨房里去了，特别嚣张」，其中一位管理人员被打部位都出现瘀青。
「我们开门做生意，和和气气的，不想跟她计较，她走了，那就算了」。谁知案发当天深夜，餐厅后门玻璃就被砸破，监控录像显示是有人从外面丢砖头砸碎的，作案者虽然没有被拍进录像内，但难免让部分员工联想。。
这位服务生表示，用餐高峰段，服务员都忙得团团转，难免会有服务不周的时候，但作为顾客，「对服务不满意，可以少给或不给小费，可以投诉，碰到过少数客人也就是骂几句就算了，但这么出手打人、见人就打的，真没见过，当时我们都不敢还手，也没想到要去拦她」。
但一位从事餐饮服务多年的华人表示，对于恶言恶行的顾客，以后如果再上门，华人商家很难拒绝为其服务，「尤其如果对方是熟客」。 | 
发表于 2012-6-18 08:46
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发表于 2012-7-14 17:46
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