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光大银行信用卡存漏洞，未办信用卡却遭暴力追债
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作者:
iamcarrieok
时间:
2012-1-19 07:53
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光大银行信用卡存漏洞，未办信用卡却遭暴力追债
重庆小伙尹胜民被冒办光大银行信用卡一事曝光后，昨日又有光大信用卡用户向中国网财经中心记者爆料称，光大银行不仅在审卡环节存在漏洞，以致冒办信用卡情况频频发生，同时还对被冒办信用卡的用户采用暴力方式催债。(此前报道详见：《复旦小伙痛诉光大银行莫须有信用卡》）
据了解，银行将难度较大的欠款交予“讨债公司”进行催收，已是中国银行业内通行的做法。然而部分被冒办光大银行信用卡的用户称，自己在向光大银行反映了被冒办情况后，还遭到了相关催债公司的电话骚扰等恶意催债方式，相关律师表示，“冒办信用卡”，银行已存在失职、失察之嫌，而采用“暴力手段”催债，更触犯了法律。
“我第一次和光大银行打交道，接触的就是｀流氓＇”。周先生(化名)曾在2010年被冒办光大银行信用卡并遭到恶意透支，随后周先生通过客服反映了情况。然而等来的不是光大银行客服人员的回复，而是类似催债公司的人员。
“2010年3月28日，我在公司开会期间，同事告诉我有两个光大银行的人要我赶快出去，否则要冲进会议室打断我们的会议，或者要报警110，我当时就傻眼了。到大堂后就看见两个身穿非银行处事服的人员翘着二郎腿坐在沙发上，说是代替光大来要债的。我立即明白了，马上将这2人赶出了公司大堂，并请他们立刻报警，让警察来抓我。这两个｀流氓＇在离开时还威胁我让我等着瞧。”
此后，周先生继续接到对方的威胁电话：“你需要马上去**地方找**人，或者你马上去报警，否则你就要上黑名单”。
武汉的陈先生(化名)称，在2010年办理贷款时，发现自己的身份证信息被他人冒用办理了光大银行信用卡，恶意透支了1624元。
陈先生向光大银行客服人员提出了质疑询问。“客服人员让我填了一张申请单，申请单上面写明了本人没有到银行或委托他人办理过任何信用卡的内容。随后客服表示需要几个月的处理时间。”
就在这段时间，陈先生接到了光大银行的催款电话。“2010年6、7月，不断有社会人员昼夜骚扰本人及单位，要求我还款，并还恐吓我的人身安全。”
陈先生告诉记者，根据中国人民银行出具的个人信用报告显示，有人冒用他的身份信息在武汉各大银行申请办理信用卡，其它银行都没有受理，唯独光大银行顺利受理并办理。
“光大银行自身审卡环节出现问题，却还委派社会人员进行暴力催款，实在令人齿冷。”
据记者调查，光大银行委派催款公司进行“暴力催债”时有发生。除被冒办信用卡的市民外，很多光大银行信用卡持卡人也在网上发帖，讲述自己遭受光大银行催债公司“骚扰”。2011年8月有一位来自青岛的光大银行信用卡持卡人声称因拖欠信用卡遭遇光大银行软暴力催收，被逼学驴叫。
上海市华荣律师事务所许峰律师称，银行将催债业务委托给第三方，是一种合法的委托代理关系，属于合法范畴之内。
但是他同时表示因为催债对当事人进行人身威胁，很明显是不妥当的，“这种行为触犯了治安管理处罚法。尤其当事人在明确告知信用卡被冒办后，银行至少应该先调查情况再处理，这样做太过草率。”
2012年01月16日 15:26 来源：中国网
http://finance.ifeng.com/bank/zzyh/20120116/5460835.shtml
作者:
iamcarrieok
时间:
2012-1-19 07:55
本帖最后由 iamcarrieok 于 2012-1-19 06:58 编辑
复旦小伙痛诉光大银行莫须有信用卡
导读：
2010年4月13日、8月1日，光大银行(601818)授权两位律师先后向尹胜民发出追讨欠款律师函，使一张尹胜民从未谋面的信用卡忽然曝光。这张归属到尹胜民名下的“新浪音乐卡”透支1126.97元，而随后在4个月后数额增加至1306.66元。
为了弄清事实真相，尹胜民来回奔波于上海、北京，重庆、北京，在银行、银监会、法院、公安机构等单位寻找解决途径。500多天的维权之途，除了误工损失外，他还花费了50000元的交通费、手机通讯费。
银行态度显然很强硬，拒绝提供相关办卡的任何材料进行考证。但事情有了戏剧性转折，2011年11月前后，这张信用卡莫名其妙从尹胜民名下消失，而他的征信记录并未留下任何痕迹，既无不良记录，也没有关于不良记录取消的历史。
在他以无法想象的毅力进行维权时，光大银行开始频频问他“你要多少钱？”
这是一个关于草根维权的小故事，以下投资快报记者将通过各种途径为大家理清“尹胜民求光大起诉”事件的始末。
两封律师函抵达户籍地
信用卡开卡销卡当事人均不知情
尹胜民家在重庆，19岁后在上海复旦大学上学，中途辍学经商。1987年后他一直没去过成都，也未曾在光大银行办过信用卡。
2010年4月，光大银行的一封律师函抵达他在重庆的家。“信件里提到我拖欠光大银行信用卡本金和利息一千余元，还提到不在三个工作日里偿还，将起诉我至人民法院追究我的法律责任”尹胜民告诉投资快报记者，当时她母亲很慌，主动提出代他偿还1126.97元，但被他拒绝。
随后，尹胜民从光大银行获悉，他真的有过一张叫“新浪音乐卡”的信用卡。他向上海市徐家汇公安分局报案，但因发生地点在成都，所以不予受理。由于工作繁忙，尹胜民并未进一步关注这件事。
9月2日，尹胜民家人再次接到光大银行的律师函，金额增加至1306.66元。“我再次致电光大银行。”随后， 尹胜民开始了与光大银行漫长的谈话之旅。这种神秘而莫须有的银行卡也逐渐曝光。
据公开资料显示，新浪音乐卡是新浪网和中国光大银行联手推出的信用卡，分为金卡与普卡。除了能享受新浪音乐VIP会员待遇外，这张卡跟其他的信用卡差别不大。
据第二封律师函的称述，据2010年8月该卡已有300天透支，可以推测出该卡是在2009年11月底或12月初有过消费记录。如果这是该卡的首笔交易，该卡至少在11月前开卡。
尹胜民陷入疑惑中，他的身份证2008年8月遗失过，当天就挂失进行补卡。此后身份证并未丢过。然而，让他颇为震惊的是，新浪音乐卡登记的是他的信息、他户籍的地址。这些信息不知道是如何泄露的。
这张卡是在成都开的。“我这辈子没去过成都。”尹胜民表示，在跟光大银行沟通的过程，他获悉，这张卡收信人所填写的地址是不存在的。
更让尹胜民惊讶的是，2011年11月左右，这张卡仿佛蒸发一样，从他名下消失了。“我并未填写过任何销卡的资料，也未署名委托银行销卡。”而11月这段时间，光大银行也称在成都报案了，尹胜民多次询问却始终未能拿到报案的公安机构的地址，“我不知道是不是报案了，也不知道是报案之后卡注销了还是在报案之前。”尹胜民说不清这个谜团，而在这谜团之中，他又发现了一个事实：之前银行说他的信用记录会上传到央行，但同样在11月，他获悉自己的信用记录“清清白白”，连不良记录和消除不良记录的任何痕迹都没有。
2010年4月13日、8月1日，光大银行授权两位律师先后向尹胜民发出追讨欠款律师函，使一张尹胜民从未谋面的信用卡忽然曝光。这张归属到尹胜民名下的“新浪音乐卡”透支1126.97元，随后在4个月后数额增加至1306.66元。
奔波维权500余天花费50000元
尹胜民斥责光大踢皮球实行“拖字诀”
从被追讨到主动销卡，一年多时间，这张卡似乎从未存在过一样。但尹胜民却对光大银行的作风深感失望。
500多天，上海至北京往返，重庆至北京往返成为尹胜民最熟悉的飞机航线。他先后三次去过北京的，呆得最长时间是两个多月。从2011年11月1日至今，他都北京奔走呼告。“不计误工费，单是电话费就打了5000多元，我在北京的吃住、交通费，加起来有5万元。”尹胜民告知投资快报记者。如果平均起算，每天花费将近100元。
作为生意人，他有足够的索赔本钱，而随后他还表示，曾经告诉父母，就算把名下的房子卖掉也要跟光大银行讨个“公道”。
他长期奔走公安机关、法院和光大银行信用卡中心、光大总部，发现他陷入了两难的境地。“光大让我去报案，我去公安机关报案说光大涉嫌对我敲诈勒索，可公安机关不接收啊，因为金额不够5000元；我去法院要起诉光大银行，但缺乏相关的资料；银行总部说让我去成都报案，成都分行又说去报案也没用。”尹胜民对银行的说辞尤其不满。“我说光大银行有错，银行说你要证明我有错就要有证据啊。你说我们有错，你就举证我们啊。”
因为担心跟银行牵扯不清，尹胜民录下了近500份的录音资料，其中有他跟光大银行客服中心、光大总部、银监会、公安机构等的对话。
而在事情得不到进展的同时，尹胜民也频频利用网络声讨光大银行。他早在2010年9月就通过新浪博客、天涯论坛发表过自身遭遇，网友同情居多。从2011年5月起，他连续在新浪微博发表了280多条微博，其中近九成是关于与光大银行的纠纷。
尹胜民承认，他的维权之途也出现了不少好心人。
2011年12月28日，他在微博上更新称“就在两个小时前我去了北京西城区公安分局，局领导直接给我说了“你根本没有任何义务帮助银行报案，银行是在戏弄你，银行的做法令人发指，你立马起诉中国光大银行 ，没有任何商量，我们支持你”，感谢西城区公安分局。”
有点甚至给他提出具体建议，“海淀法院负责人建议我以姓名权为由起诉光大银行，我认为是名誉权？”
与此同时，他也得到光大工作人员的友好对待。“去年至今我拨打光大银行客服95595长达过万分钟，有的工作人员接我电话长达一两个小时但还是耐心听我诉说并细心记录。”据尹胜民告知投资快报记者，他甚至会在与光大据理力争之后，跟光大的员工一起抽烟谈天。
而投资快报记者发现有新浪认证的光大北京花园路支行公司业务部经理“肖晓霄波”在尹胜民微博回复称，“没准确实有些误会，虽然我不了解，但是本着服务客户维护企业形象的原则，我应该说声抱歉。”
与此同时，明星微博宋祖德中国外商投资企业协会常务理事屈延凯等人也转发其微博进行声援，在尹胜民272名粉丝中不乏律师、媒体从业人员的身影。
2010年4月13日、8月1日，光大银行授权两位律师先后向尹胜民发出追讨欠款律师函，使一张尹胜民从未谋面的信用卡忽然曝光。这张归属到尹胜民名下的“新浪音乐卡”透支1126.97元，随后在4个月后数额增加至1306.66元。
一场长期的维权为了“普法”
而让投资快报记者颇为惊讶的是，早在去年11月份，尹胜民早就在微博上呼吁“光大来起诉我吧！”
除了表达态度外，身体力行远远比口头抗议来的实际。尹胜民表示，他在跟光大的协商重点是在有事实为根据、以法律为准绳的情况下，维护自己的合法权利。
他每次到光大进行沟通，对方都会问他“你要多少钱？”而且光大也曾表示“尹先生你这样的事情其实还有很多，其他人都没找我们，偏偏你反应如此过激”。
尹胜民告知投资快报记者，“哪怕因此今后银行能在审核信用卡上严谨多一点，能对客户多重视一点，我想这一年我也没有白费。”
尹胜民认为，这是一起安全事故，光大银行在审核信用卡中存在很多漏洞，而他了解到其他网友的情况也跟他异曲同工。“只是他们没有时间没有维权成本”，尹胜民明确表示，他准备向人民法院向光大银行提起诉讼，并准备不请律师以自我辩护的方式在法庭上与光大银行律师过招，为公众向大企业维权树立信心。
2012年01月11日 13:56 来源：新华网 作者：刘明 柯北骁
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